LINE 圖文選單,是顯示在 LINE 官方帳號手機聊天室下方底部的看板,它就像進入品牌後看到的第一個導覽區,能幫助對方快速找到需要的資訊,例如服務介紹、預約諮詢、商品分類。
對一人公司或小品牌來說,LINE 圖文選單不只是把資訊放上去而已,更重要的是先想者打開官方帳號後,最希望好友完成什麼行動,可能是查看服務、了解價格或直接聯繫客服。
如果圖文選單規劃得清楚,使用者不一定需要等待客服回覆,也能先找到常用入口,品牌也能把分散的資訊整理在同一個畫面中,讓 LINE 官方帳號看起來更完整,也更容易被使用。
這篇文章會從 LINE 圖文選單的基本用途開始,整理常見尺寸,版型選擇,按鈕規劃與設計重點,幫助你在製作前先建立清楚方向,讓圖文選單不只是好看,而是能真正幫助品牌導流與溝通。
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▐ LINE 圖文選單可以做什麼?常見用途整理
LINE 圖文選單最常見的作用,是把好友可能會需要的入口整理在同一個畫面中,讓對方打開官方帳號後,可以直接找到下一步要點哪裡,不需要重新搜尋網站,也不需要在對話中來回詢問。
對品牌來說,圖文選單可以依照經營目的來安排內容,如果你的目標是讓好友更了解服務,可以放服務介紹、作品案例、常見問題;如果你的目標是增加轉換,可以放預約諮詢,商品分類,優惠活動等。
| 圖文選單用途 | 適合放的內容 | 規劃重點 |
|---|---|---|
| 🏅品牌導覽 | 關於我們,服務介紹,作品案例 | 適合讓第一次加入的好友快速了解品牌,建議優先放最能代表品牌定位的內容,讓對方不用搜尋網站,也能知道你是誰、提供什麼服務。 |
| 🏅商品導流 | 商品分類,熱賣商品,新品活動 | 適合電商品牌或有明確銷售品項的帳號,建議依照最常尋找的商品類型安排入口,讓對方能直接進入購買頁面,減少中間跳轉步驟。 |
| 🏅預約諮詢 | 預約表單,諮詢入口,聯絡方式 | 適合服務型品牌,顧問,工作室使用,建議把主要轉換放在明顯位置,可以快速預約、填寫表單或直接聯繫品牌。 |
| 活動推廣 | 限時活動,優惠資訊,報名頁面 | 適合搭配檔期、課程、促銷活動更新,建議使用明確的活動名稱與行動文字,讓好友一眼看懂目前主推內容,也要記得在活動結束後更新選單資訊。 |
| 客服分流 | 常見問題,營業時間,售後說明 | 適合經常收到重複問題的品牌,把最常問的資訊整理成固定入口,讓好友能先找到基本答案。 |
| 內容導流 | 部落格文章,免費資源,課程介紹 | 適合需要長期經營信任感的品牌,建議放入能幫助好友更了解你專業的內容,例如教學文章、免費下載、入門資源,讓圖文選單也能成為內容入口。 |
在規劃 LINE 圖文選單時,可以先從品牌最重要的 2 到 3 個目標開始思考,這樣比一開始就把所有資訊都放進去,更容易做出清楚的選單結構。
如果每一個按鈕都有明確目的,圖文選單就不只是聊天室下方的一張圖片,而是能幫助好友理解品牌找到資訊,完成行動的固定導流。
▐ LINE 圖文選單尺寸與圖片格式整理
製作 LINE 圖文選單前,建議先確認圖片尺寸與格式,因為圖文選單是顯示在手機聊天室下方的版位,如果尺寸比例不符合,圖片可能會被壓縮,裁切,或看起來不夠清楚。
LINE 圖文選單主要可以分成大型圖文選單與小型圖文選單,大型版面高度較高,適合放比較多設定,小型版面高度較低,適合設定較少,或希望保留更多聊天畫面的品牌。
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| 圖文選單類型 | 常見圖片尺寸 | 適合情境 |
|---|---|---|
| 大型圖文選單 | 寬 2500 × 高 1686 寬 1200 × 高 810 寬 800 × 高 540 | 適合資訊較多,入口較多,想強化品牌視覺的官方帳號 |
| 小型圖文選單 | 寬 2500 × 高 843 寬 1200 × 高 405 寬 800 × 高 270 | 適合入口較少,行動目標明確,想保留聊天畫面的官方帳號 |
| 圖片格式 | JPG,JPEG,PNG | 適合一般品牌視覺,商品圖片,圖示與文字設計 |
| 檔案容量 | 建議 1MB 以下 | 適合避免圖片過大,上傳失敗,或載入速度不佳 |
如果是第一次製作 LINE 圖文選單,可以優先使用高解析尺寸來設計,後續再依照上傳需求壓縮圖片,這樣比較能保留圖片清晰度,也能避免一開始尺寸太小,導致放大後畫質變差。
尺寸只是圖文選單的基礎,真正影響成效的是版面是否容易閱讀,按鈕是否清楚,是否能一眼知道下一步要做什麼,因此在確認尺寸後,下一步可以開始思考大型與小型圖文選單該怎麼選。
▐ 大型圖文選單與小型圖文選單怎麼選?
大型圖文選單和小型圖文選單的差別,不只是圖片高度不同,也會影響好友打開聊天室時看到的資訊量和畫面感受,如果品牌想放比較多資訊與連結,通常會比較適合大型圖文選單,如果品牌希望畫面簡潔,讓好友快速完成單一行動,小型圖文選單會更容易聚焦。
在選擇之前,可以先思考圖文選單的主要任務是什麼,是希望好友更了解品牌,還是希望直接預約、購買或聯繫,如果目標很多,例如服務介紹、作品案例、預約諮詢,就可以考慮大型圖文選單,如果目標很集中,就可以考慮小型圖文選單。
| 比較項目 | 大型圖文選單 | 小型圖文選單 |
|---|---|---|
| 畫面佔比 | 畫面高度較高,好友一打開聊天室時會看到比較完整的選單內容,適合想讓品牌資訊更明顯的帳號 | 畫面高度較低,保留比較多聊天空間,適合希望對話畫面不要被選單佔滿的帳號 |
| 適合連結數量 | 適合安排 4 到 6 個連結,例如服務介紹、作品案例、常見問題 | 適合安排 1 到 3 個連結,例如立即預約、查看商品、聯絡品牌 |
| 適合品牌類型 | 服務內容較多,商品分類較多,或需要完整導覽的品牌 | 目標明確,資訊單純,或重視簡潔感的品牌 |
| 主要優點 | 可以放比較完整的資訊,也比較容易做出品牌視覺記憶,適合把多個常用連結集中整理 | 畫面比較輕盈,好友比較不容易被太多資訊干擾,適合強化單一行動 |
▐ LINE 圖文選單設計重點:讓好友一眼看懂、願意點擊
LINE 圖文選單的設計重點,不只是讓畫面好看,更重要的是讓好友能快速理解每個區塊的意思,知道哪裡可以查看資訊,哪裡可以聯繫客服。
圖文選單顯示在手機畫面中,版面空間有限,所以設計時要把文字,圖示,色塊,按鈕區域安排清楚,讓好友不用思考太久,就能知道下一步可以怎麼做。
文字清楚,手機上能易讀
圖文選單主要是在手機上觀看,文字如果太小,好友可能還沒看清楚就略過,建議按鈕文字保持簡短,例如立即預約、查看服務、聯絡我們。
如果需要放較多說明文字,可以考慮把詳細內容放到連結頁面中,圖文選單本身只保留最重要的標題與行動提示,讓畫面保持乾淨。
每個區塊只放一個任務
每個圖文選單區塊都應該有明確任務,一格負責預約,一格負責查看商品,這樣好友比較容易判斷自己要點哪裡。
如果同一個區塊同時放太多資訊,例如服務介紹、優惠活動、預約諮詢全部擠在一起,畫面會變得不容易理解,也比較難讓好友完成行動。
品牌色、字體、圖示要一致
圖文選單也是品牌視覺的一部分,建議使用和官網、品牌素材一致的顏色與字體,讓好友一看到畫面,就能感受到同一個品牌風格。
如果品牌本身還沒有完整視覺規範,可以先固定 1 到 2 個主要顏色,搭配一致的圖示風格,讓整體畫面看起來更整齊。
重要 CTA 放在最容易注意的位置
如果圖文選單有一個最重要的行動,例如預約諮詢、查看商品、領取優惠,可以把它放在畫面中最容易被注意的位置,並使用較清楚的文字或較大的視覺區塊。
對一人公司或服務型品牌來說,主要的 CTA 不一定要很多,只要讓好友知道最推薦的下一步是什麼,圖文選單就能發揮更好的導流效果。
按鈕區塊清楚,不互相干擾
圖文選單的每個點擊區塊都需要對應到明確內容,所以設計時要讓區塊邊界清楚,避免文字或圖示跨到不同區域,造成好友以為點擊的是另一個功能。
可以透過色塊,線條,留白來區分不同按鈕,讓畫面保持清楚,也讓好友更容易找到需要的資訊。
▐ 不同品牌適合的 LINE 圖文選單安排方式
LINE 圖文選單的內容安排,會因為品牌類型不同而有所差異,有些品牌需要讓好友先了解服務,有些品牌需要引導好友查看商品,也有些品牌更重視預約、報名、或客服分流。
在規劃時,可以先思考好友加入 LINE 官方帳號後,最常會想知道什麼,再把這些資訊整理成清楚的行動區塊,讓圖文選單成為品牌和好友之間的固定導覽畫面。
| 品牌類型 | 建議安排內容 | 規劃重點 |
|---|---|---|
| 一人公司 | 服務介紹、預約諮詢、作品案例、常見問題 | 先讓好友知道你是誰 說明提供什麼服務 保留明確的預約或諮詢連結 |
| 電商品牌 | 商品分類、熱賣商品、優惠活動、會員資訊 | 依照商品類型安排導流 放入好友最常查看的商品資訊 搭配優惠或會員內容提高回訪 |
| 課程講師 | 課程介紹、免費資源、學員案例、報名諮詢 | 先讓好友理解課程價值 用案例或資源建立信任 保留清楚的報名或諮詢行動 |
| 餐飲品牌 | 菜單、訂位連結、外送平台、門市資訊 | 優先放好友最常查詢的資訊 讓菜單,訂位,外送更容易找到 減少好友重新搜尋的步驟 |
| 美業或工作室 | 服務項目、價目表、作品集、預約連結 | 整理服務內容與價格資訊 用作品集降低第一次諮詢的不確定感 保留明確的預約行動 |
| 顧問或服務業 | 服務流程、成功案例、常見問題、聯絡方式 | 先說明合作流程 用案例幫助好友理解服務成果 提供諮詢或聯絡方式 |
▐ 讓 LINE 圖文選單成為品牌的固定導覽區
LINE 圖文選單看起來只是官方帳號下方的一個圖片區塊,但對品牌來說,它可以承接很多重要資訊,像是服務介紹、預約諮詢、商品導流,常見問題,讓好友打開聊天室時,就能快速找到需要的內容。
在製作圖文選單之前,建議先確認品牌目前最重要的目標,是希望好友做什麼動作,再依照這個目標安排尺寸、版型、文字與按鈕內容,這樣會比單純追求畫面好看,更容易做出清楚有效的圖文選單。
對一人公司或小品牌來說,不需要一開始就把所有資訊都放進去,可以先從最常被詢問、導流、最能幫助好友行動的內容開始,讓 LINE 圖文選單慢慢成為品牌和好友之間穩定的溝通入口。
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▐ LINE 圖文選單常見 FAQ
Q1: LINE 圖文選單尺寸是多少?
A:常見高解析度尺寸是大版型 **2500×1686**、小版型 **2500×843**。另外也有 1200 與 800 系列尺寸可用,會依解析度與檔案大小需求做取捨。
Q2: LINE 圖文選單和圖文訊息差在哪?
A:
• 圖文選單在聊天室底部,偏常駐導覽。
• 圖文訊息在對話內容中,偏一次性推播。
前者適合預約、會員、客服入口,後者適合活動宣傳與限時曝光,兩者搭配使用,可以讓官方帳號同時保有固定導覽和即時推廣功能。
Q3: LINE 圖文選單最多可以放幾個按鈕?
A:透過 LINE OA Manager 設定時,常見最多可規劃 6 個區塊。若透過其他 Messaging API,則可做到至少18個區塊。
Q4: LINE 圖文選單為什麼沒出現?
先檢查顯示期間、是否和其他圖文選單重疊、是否剛更新仍在同步,以及這組圖文選單是否真的已生效。很多時候不是設定失敗,而是時間或版本衝突。
Q5: LINE 圖文選單可以用 PNG 嗎?
LINE 圖文選單可以使用 PNG,也可以使用 JPG 或 JPEG,如果畫面中有較多文字,圖示,色塊,PNG 通常能保留比較清楚的邊緣,如果圖片以照片為主,也可以使用 JPG 或 JPEG。


